Led-expert.cz - historie a současnost

Led sortimentem se zabýváme již od roku 2010 a od té doby jsme urazili slušný kus cesty. Přes nízký výkon a vysoké ceny dřívějších led produktů, se nyní přesunujeme do éry špičkových a cenově dostupných výrobků. Naší nabídku jsme postupně rozšiřovali také o LED ruční a cyklistické svítilny, které se postupem času staly naší specializací. Jako fandy cyklistiky nás zcela nadchla výkonná LED cyklosvětla, která v České republice úspěšně prosazujeme.

Značky, které zastupujeme, vybíráme podle těchto parametrů: kvalita a životnost, poměr cena/výkon. Pro naše zákazníky to znamená kvalitní zboží za rozumné peníze a s nadstandardní 3 letou zárukou (záruka 3 roky na vybrané modely značek Solarstorm, Gaciron, Meilan, Shanren, Magicshine).

V roce 2013 jsme se spojili s jedním z největších výrobců cyklistických svítilen, firmou Blackshadow Technology Co.Ltd a jejich značkou SolarStorm. Po letech spolupráce se staly tyto nezničitelné "tanky" těmi nejoblíbenějšími svítilnami mezi uživateli v ČR (SolarStorm X2 byla svého času vůbec nejoblíbenější cyklosvítilnou dle portálu Heureka.cz TOP1). U produktů jsme dokázali spolu s výrobci nastavit špičkovou kvalitu a výborný poměr ceny/výkonu, důkazem toho je, že poskytujeme na většinu sortimentu našich značek nadstandardní záruku 3 roky. Sledujeme také odezvy Vás, zákazníků a následně se na základě toho můžeme podílet ve spolupráci s výrobci na vylepšování současných a vývoji nových modelů - výsledkem jsou například modely svítilen s teplým odstínem světla, nebo inovované držáky svítilen Gaciron a dále speciální vylepšené modely určené pouze pro český trh.

Od roku 2015 zajišťujeme v ČR a SK distribuci cyklosvítilen značky Gaciron a od roku 2019 dalšího známého výrobce cyklosvítilen a GPS cyklopočítačů, Meilan. Exkluzivně v České republice nabízíme ruční svítilny a čelovky Manker, Thrunite a od roku 2021 také AceBeam a Lumintop. Do roku 2022 vstupujeme se silným partnerem, celosvětově známým výrobcem svítilen Magicshine (dodavatel světel např. pro firmu Giant).

Každý měsíc přinášíme na náš trh výběr ověřených a zajímavých výrobků, které pro Vás ve většině sami i testujeme. Doufáme, že Vás naše produkty nadchnou a přinesou Vám užitek nebo potěšení, stejně jako nám. Rádi Vám novinky předvedeme na veletrzích a dalších akcích, které navštěvujeme.

  Veletrh Forbikes

• Historie a zkušenosti
obchodní činnost s elektro zbožím provozujeme od roku 1997 a náš první eshop jsme otevřeli již v roce 2001. Sídlíme stále na stejné adrese v centru Smíchova.

• Kamenná prodejna
naše pražská prodejna je situovaná pouze pár kroků od obchodního centra Nový Smíchov na Praze 5. Zde se také nachází většina zboží skladem.

• Zboží skladem
drtivou většinu zboží držíme skladem přímo u nás. Žádné externí sklady a zboží "u dodavatele".

• Rychlost dodání
zboží expedujeme běžně ve stejný den nebo do 24h. Pro doručení používáme přepravní služby PPL, messenger Najbert, českou poštu a nízkonákladového přepravce Zásilkovna se širokou sítí výdejních míst. Na Slovensko doručujeme přes zásilkovna.cz

• Rychlost a kvalita komunikace
kontaktovat nás můžete na dvou číslech zákaznické linky, na zmeškané hovory voláme zpět. Podpora na emailu řeší Vaše běžné dotazy v pracovních hodinách obvykle do několika minut. Online chatbot na stránce eshopu. O zpracování objednávky je zákazník informován třemi emaily (přijetí objednávky, zpracovávání, expedice).

• Maximum informací o produktech
technické specifikace (popisy) u většiny produktů nepřebíráme od dodavatelů, ale tvoříme vlastní velmi detailní produktové info, včetně naměřených reálných údajů a testů.

• Záruka na zboží i nákup
na většinu modelů značek SolarStorm, Gaciron, Meilan, Shanren a Magicshine poskytujeme nadstandardní prodlouženou záruku 3 roky (pokud se prodloužená záruka na produkt vztahuje, je vždy uvedeno v popisu v obsahu balení. Více o záruce v  obchodních podmínkách). Na všechno ostatní zboží nabízené na našem eshopu je zákonná záruční doba 2 roky od data prodeje. Na nákup se dále vztahuje lhůta 14-ti dnů pro vrácení zboží bez udání důvodu (více podrobností v obchodních podmínkách). Náš obchod je držitelem zlatého certifikátu spokojenosti zákazníků na portálu heureka.cz